Bonjour, idem mais pas de solution à ce jour…

Pauline

bonjour envoi mail aux salaries par une adresse gmail cela ne fonctionne pas

avez vous ce problème ?

NATHALIE

Bonjour, 

Si je peux me permettre, pourquoi ne mettez vous pas en place EDOC ? C est maintenant inclus dans le coût bulletin. 

 Bonjour

J’ai eu le problème en 2022, Silae m’avait répondu ceci : 

Bonjour 

Il faut contacter l'assistance pour avoir les pré-requis nécessaires pour ça (disponible de mémoire dans la base de connaissance aussi).

NB: l'envoi des Bulletins par mail n'est pas RGPD et n'est pas sécurisé non plus.

Il faut opter pour un autre mode de distribution : coffre-fort,  my silae, sirh...

Effectivement nous avons mis en place le coffre fort mais les salariés ne reçoivent pas plus le mail pour la création de leur espace eDoc !

Pauline

Merci pour vos retours.

Cordialement

Alice Escaffre

Normalement avec ce paramétrage sur le dossier cela devrait fonctionner :

Mais suite aux nouvelles règles Gmail j’ai toujours des problèmes...

C’est quand même de la vente forcée de passer par le coffre fort SILAE. Les clients peuvent avoir un coffre différent et SILAE devrait transmettre à n’importe quel coffre fort !

Normalement avec ce paramétrage sur le dossier cela devrait fonctionner :

Mais suite aux nouvelles règles Gmail j’ai toujours des problèmes...

Bonjour

Où trouve t’on ce pavé de paramétrage?

merci d’avance

Normalement avec ce paramétrage sur le dossier cela devrait fonctionner :

Mais suite aux nouvelles règles Gmail j’ai toujours des problèmes...

Bonjour

Où trouve t’on ce pavé de paramétrage?

merci d’avance

Dans paramétrage /  Envoi des identifiants par mail

Bonjour,

Avez-vous réussi à vous connecter sur : smtp-gw1.silae.fr ?

Le site est non sécurisé et nous bloque l’accès.

Avez-vous les mêmes difficultés ?

C ‘est mon informaticien qui a fait la manipulation.

et je peux envoyer des mails sur des adresses gmail 

Bonjour, 

Mon informaticien a fait le nécessaire concerne le SPF et j’ai paramétré le noreply or le problème persiste.

Les salariés ayant une adresse mail : gmail.com, orange.fr, neuf.fr, outlook.fr et wabadoo.fr ne reçoivent par leur bulletins de salaire. Et les bulletins ne sont pas envoyés dans l’adresse mail de substitution renseignée dans Relation client/tâche à réaliser.

Rencontrez-vous la même problématique ? Ou est-ce solutionner de votre côté ? 

Pas de réponse de la part de silae.

Merci par avance

Bonjour Pauline,

Notre informaticien a fait le nécessaire vendredi dernier et depuis j’ai pas eu de retour client n’ayant pas reçu les fiches de paie.