Bonjour 

Il.faut créer un compte DESK RH (admin) dans les tâches à réaliser sur Silae et puis changer l'adresse mail du salarié dans le desk rh et lui renvoyer le mail d'activation 

Merci

Bonjour Vincent, 

Je rencontre le même problème, j’ai tenté les solutions proposées par Yenaa mais rien n’y fait.

Auriez vous trouvé une solution ?

Coridalement

Bonjour,

non pas trouvé de solution. J’ai quand même renvoyé un mail d’activation mais je n’ai pas eu de retour du client.

D’autant plus qu’avec la solution de @Yenaa , je ne peux rien changer car cela m’indique qu’il existe déjà un compte avec le mail du client.

Cordialement.

En effet nous avons exactement la même problématique, la salariée ne reçoit aucun mail lorsque je lui renvoie …

A moins de demander au salarié de créer un nouveau mail je ne vois pas d’autre solution mais c’est quand même embêtant.

Bonjour, IDEM, meme problème, quelqu’un a eu la solution ??

Bonjour,

Comment renvoyer le mail d’activation au salarié depuis le Desk RH ?

Cordialement,

Bonjour, 

L’email n’est pas envoyé si l’adresse mail ou la réponse à la question secrète est fausse.

Vos salariés ont du se tromper sur l’un des 2, 

Bonjour,

Nous avons essayé avec 3 adresses mails différentes, et visiblement la salariée ne reçoit toujours pas de mail d’activation…

Compte déjà ouvert @Camille DEBRAY ?

pas à ma connaissance

bonjour, 

je rencontre un problème sur le coffre-fort d’un salarié qui a déjà activé son edoc perso mais au moment où il réinitialise son mot de passe, la question secrète est différente de celle choisie à la création de compte. 

le salarié reste bloquer et n’a pas accès à son edoc perso. 

avez-vous une adresse mail sur la quelle je pourrais demander de l’aide ou une solution à m’apporter. 

je vous remercie. 

Bonjour, 

Il faut qu’il discute avec le bot d’Edoc pour envoyer ces infos de compte et pièce d’identité afin de pouvoir modifier sa question secrète

bonjour,

je vous remercie de votre retour.