Bonjour,
mon client rencontre des difficultés pour le dépôt de ses bulletins sur EDOC ce jour.
je ne retrouve pas le message suivant dans la FAQ :
“Echec à la création du publipostage : Statut KO : Entité Dispatch inconnue pour l’identifiant”
L’un d’entre vous a déjà eu ce type de message ?
Merci
Meilleure réponse par estelle.dichiara
Bonjour,
Il y a eu en effet des soucis de dépôts des bulletins la semaine dernière.
Tout est désormais revenu à la normale ; Les dépôts en erreur ne peuvent être supprimés et ne seront bien entendus pas facturés.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne après midi.
Bonjour,
Nous avons effectivement eu des retours indiquant une résolution le 6 mars.
Or sur le dossier d’un de nos clients avec une synchronisation et un nouveau dépôt en date du 8 mars, le message d’erreur ci-dessous apparaît:
Nous avons ouvert un ticket depuis vendredi pour savoir ce qu’il convenait de faire dans ce cas. Nouveau dépôt ? Attente de correction par vos services ? Nous n’avons eu aucun retour à ce jour.
S’agissant d’une grosse structure avec notamment des normes de sécurité assez lourdes, le problème devient critique.
Merci.
Cordialement.
Bonjour,
Encore en panne aujourd’hui ? Même erreur
Apparemment ça bug aujourd’hui comme les envois DSN, les alertes sur dossiers qui s’affichent en langage inconnu…
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