Bonjour,
Nous rencontrons des problèmes avec le dépôt des bulletins en éditique.
Lors du dépôt des bulletins sur DeskRH, 2 lots de publipostages sont effectués. Le premier avec les bulletins des salariés ayant acceptés le CFN, le deuxième, normalement, avec les bulletins des salariés ayant demandé l’éditique.
Or, le 2e lot ne se déverse pas sur DeskRH
Les lots 1 / 2 sont pourtant bien validés par les clients
Les lots 2 / 2 ne se déposent pas (et ce depuis plus de 2 semaines...)
Cette anomalie est rencontrée sur beaucoup de dossiers.
Savez-vous d’où cela peut provenir et surtout comment procéder afin que nos clients puissent récupérer les bulletins des lots 2 / 2 ?
Merci pour votre aide,