Bonjour,

Il semble que votre demande ait été prise en charge désormais.
Toutes nos excuses pour le délai de prise en charge.

Bonjour,

moi cela fait 3 mois que j’ai fait la demande et toujours pas de retour de l’assistance Silae, mon client commence perdre patience et je n’ai pas de solution.

ça commence à faire long...

Bonjour,

Il semble que votre demande ait été traitée ce matin par nos équipes.

Bonjour,

Nous avons fait une demande similaire pour notre client depuis plus de 3 mois (Début janvier 2024) et relancer par 3 fois le service assistance sans aucun retour de votre part. Le client s’impatiente à juste titre. Pouvez-vous me confirmez que notre dossier à été pris en charge et est en cours de traitement …

Sandrine GENDRE

Clara BOUNEGGAR

Bonjour,

Je suis dans la même situation, demande envoyée le 29 janvier 2024, toujours pas de réponse malgré relance.

Il s’agit du ticket #1203004.

Merci