Bonjour,
Comment est-il possible de débloquer le mot de passe d’un salarié qui a bloqué son accès MY SILAE avec des mots de passe erronés?
Merci
- Connaisseur
A-t-il déjà accédé à son espace au moins une fois ? Ou est-ce une première connexion ?
Il faudrait vérifier l’adresse mail du salarié dans l’espace employeur et que le salarié vérifie dans ses spams
- Nouveau
Ce n’est pas sa première connexion, c’est vraiment un oubli de mot de passe.
Il reçoit bien les mails de connexion, mais lorsqu’il demande un nouveau mot de passe, il ne reçoit pas de lien
Je vais lui dire de regarder à nouveau ses spams, merci
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