Bonjour,
Depuis plus de 15 jours certains de nos client ne peuvent plus se connecter sur leurs espaces.
Pouvez-vous me dire s’il s’agit d’un problème interne à SILAE ou s’agit t’il d’un problème lié a nos clients ?
Cordialement
Répondu
Connexion gérant
- Apprenti
- 8 commentaires
Meilleure réponse par Jérémie GRAMFORT
Bonjour,
Quelle est leur problématique : uniquement une connexion à SILAE Paie ?
S’ils utilisent SilaeBoot, il convient de supprimer le répertoire “BOOT” du chemin suivant “C:\ProgramData\SILAE\BOOT”, puis rouvrir le raccourci Bureau.
S’ils se connectent via un url de connexion internet (depuis EDGE) de votre domaine, il doit effectivement il y avoir un souci quant aux utilisateurs de votre domaine SILAE.
- Ambassadeur
- 1050 commentaires
- Réponse
Bonjour,
Quelle est leur problématique : uniquement une connexion à SILAE Paie ?
S’ils utilisent SilaeBoot, il convient de supprimer le répertoire “BOOT” du chemin suivant “C:\ProgramData\SILAE\BOOT”, puis rouvrir le raccourci Bureau.
S’ils se connectent via un url de connexion internet (depuis EDGE) de votre domaine, il doit effectivement il y avoir un souci quant aux utilisateurs de votre domaine SILAE.
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