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Répondu

DISFONCTIONNEMENT SILAE DOCS PDF, MAILS ET DSN

Bonjour,

Depuis hier après-midi je ne peux plus visionner les mails qui accompagnent mes bulletins, quand j’ouvre le mail il n’y a pas de destinataire, d’objet, et de commentaire.

Je n’arrive pas non plus à récupérer les bulletins envoyés sur le compte admin (PDF non récupérable), idem pour les AER.

Nos clients peuvent-ils, eux, récupérer leurs BS ???

Quand j’ouvre un dossier sur lequel j’ai une alerte j’ai ce message qui s’affiche :

Et enfin, comme d’autres, il y a une erreur pour générer les DSN.

Si quelqu’un(e) a une solution rapide à proposer vue l’échéance qui se rapproche…

Bonne journée et bon courage.

Bonjour, 

Impossible également de générer les documents bureautiques.

 

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas que vous.

J’ai fait une demande à la maintenance.

Cordialement

Edwige, J’allais rédiger une réclamation. Si vous avez un retour de Silaé, pouvez-vous nous en faire profiter ?

Bonjour,

Le problème est identifié, nos équipes travaillent dessus.

De mon coté le problème est toujours présent

 

Merci Edwige, nous continuons nos analyses

Bonjour,

Les problème est toujours présent.

Il nous reste des DSN a envoyer et des contrats urgents à faire ce matin. 

Belle journée,

Bien cordialement.

 

David HUGUEROT

Référent Service Paie

www.acecam-action.fr

Bonjour,

C’est depuis hier après midi j’ai un problème erreur de communication et des que je calcule la dsn il a une erreur qui dit qu’il ne peut récupérer la dsn de mai.

J’ai fait un ticket à silae mais pas de réponse Le problème n’est pas résolu encore..

 

Merci et bonne journée

 

Fathia

 

Bonjour

Les problèmes sont encore tous présents ce matin : DSN, affichage des alertes, ….
Impossible d’établir une DSN avec régularisation du mois de mai

 

Bonjour,

Nous avons toujours le problème.

 

Merci

Bonjour,

Le problème est toujours présent. 

Pas de calcul de la DSN, pas de possibilité de déposer un BS dans le coffre fort

Vous remerciant pour votre aide

Ligne Commentaire
0 Erreur lors de la récupération de la DSN du mois de mai 2024
0

Impossible de retrouver l'enregistrement de la DSN

L’anomalie est identifiée, nos équipes travaillent sur le sujet pour déployer une solution rapidement.

Bonjour, 

 

Toujours le problème

Cordialement, 

 

Coralie

Bonjour, 

Ici ca ne fonctionne pas non plus :(

Belle journée.

Karine 

plus de dsn, plus de pdf, plus d’alertes ici non plus

Bonjour,

Le problème est identifié, nos équipes travaillent dessus.
Sur d’autres posts, des membres disent que le problème n’est plus présent.

Pouvez vous vérifier aussi svp ?

IDEM pour moi

De mon coté le problème est toujours présent

 

idem pour moi !

Nous avons les mêmes problèmes

Le problème persiste chez nous aussi

Bonjour,

Le problème est toujours présent...

BOnjour,

 

Je confirme : problème toujours en cours, y compris sur tous les documents déposés sur les GED :

 

bonjour, le problème est toujours présent chez nous également. 

bonne journée,

idem pas exactement le même message , le RGPD je sais pas qui sait mais il continu à nous embêter je pense :)

 

Bonjour,

Merci pour vos retours, les recherches continuent, je vous informerais dès que j’ai des informations complémentaires.

Bonjour,

Merci pour vos retours, les recherches continuent, je vous informerais dès que j’ai des informations complémentaires.

Pouvez-vous nous dire si vous avez réussi ?

 

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