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Bonjour,

J’ai testé le module EVP de My Silae hier avec deux clients qui utilisent jusqu’ici la saisie via les accès client directement sur le logiciel : pour l’un tout fonctionne parfaitement, pour l’autre rien ne s’affiche dans le module EVP sur My Silae (page blanche), et quand la page est rechargée seuls les noms/matricules  sont affichés.

Les droits et autres autorisations sont les mêmes pour les 2 clients.

Auriez-vous une idée de la raison de cette anomalie ? 

Bonne journée,

Cordialement,

Delphine

Bonjour Delphine,

Pourriez vous ouvrir une demande à l’assistance svp ?
Nous aurons besoin d’aller voir le dossier pour analyser d’où pourrait provenir l’erreur d’affichage.

Merci d’avance.

Bonjour Anthony,

Le ticket a été ouvert hier 😉

Merci beaucoup.

Bonne journée,

Cordialement,

Delphine

Delphine,

Votre demande a été prise en charge.

Mille merci Anthony !

Bonne fin de journée,

Delphine

Bonjour,

J’ai également la même problématique. Dans l’espace administrateur My Silaé de mon client, le module EVP affiche une page blanche puis des noms et matricules.

J’ai envoyé un message à l’assistance. 

Cordialement,

Christelle

 

 

Bonjour @Christelle DA CUNHA, 

Pourriez vous me donner le numéro de ticket que vous avez ouvert svp ?

@Anthony Petit

Je n’avais pas reçu de ticket pour ma demande.

Je viens de la déposer de nouveau 

Demande #1370392

Cordialement,

Christelle

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