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Répondu

Module EVP - Saisie impossible


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Bonjour,

J’ai testé le module EVP de My Silae hier avec deux clients qui utilisent jusqu’ici la saisie via les accès client directement sur le logiciel : pour l’un tout fonctionne parfaitement, pour l’autre rien ne s’affiche dans le module EVP sur My Silae (page blanche), et quand la page est rechargée seuls les noms/matricules  sont affichés.

Les droits et autres autorisations sont les mêmes pour les 2 clients.

Auriez-vous une idée de la raison de cette anomalie ? 

Bonne journée,

Cordialement,

Delphine

Meilleure réponse par Anthony Petit

Delphine,

Votre demande a été prise en charge.

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Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

Anthony Petit
Community Manager
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Bonjour Delphine,

Pourriez vous ouvrir une demande à l’assistance svp ?
Nous aurons besoin d’aller voir le dossier pour analyser d’où pourrait provenir l’erreur d’affichage.

Merci d’avance.


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  • Explorateur
  • 15 mai 2024

Bonjour Anthony,

Le ticket a été ouvert hier 😉

Merci beaucoup.

Bonne journée,

Cordialement,

Delphine


Anthony Petit
Community Manager
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Delphine,

Votre demande a été prise en charge.


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  • Explorateur
  • 15 mai 2024

Mille merci Anthony !

Bonne fin de journée,

Delphine


Bonjour,

J’ai également la même problématique. Dans l’espace administrateur My Silaé de mon client, le module EVP affiche une page blanche puis des noms et matricules.

J’ai envoyé un message à l’assistance. 

Cordialement,

Christelle

 

 


Anthony Petit
Community Manager
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Bonjour @Christelle DA CUNHA

Pourriez vous me donner le numéro de ticket que vous avez ouvert svp ?


@Anthony Petit

Je n’avais pas reçu de ticket pour ma demande.

Je viens de la déposer de nouveau 

Demande #1370392

Cordialement,

Christelle


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