Même problématique ici, sans compter que lorsqu’on dépose les bulletins sur MySilae (même des modifs de bulletins), les clients ne sont pas informés…

Une perte de temps, plutôt qu’un gain comme ils essaient de nous vendre à chaque fois leur modification de produits!

bonjour à toutes et tous

on passe plus de temps à répondre au téléphone sur les problèmes de non réception du code d’activation par nos clients que sur la gestion des bulletins de paie proprement dite.

sans compter que les codes arrivent en pleine nuit, et durent seulement 5 minutes.

QUAND est ce que SILAE va laisser un code d’activation d’au moins 24 heures comme le font tous les organismes avec lequel  nous traitons tout le long de l’année.

ET pourquoi n’ont il pas prévu dès le début, l’envoi des brouillons et des duplicatas par le même biais, où est le respect du RGPD, ce sont les mêmes informations sur les bulletins qu’ils soient brouillons, originaux ou duplicatas.

Courage à toutes et tous.

Bonjour,

Il fut relancer l’envoi pour avoir un nouveau mail…

Cordialement

bonjour à toutes et tous

on passe plus de temps à répondre au téléphone sur les problèmes de non réception du code d’activation par nos clients que sur la gestion des bulletins de paie proprement dite.

sans compter que les codes arrivent en pleine nuit, et durent seulement 5 minutes.

QUAND est ce que SILAE va laisser un code d’activation d’au moins 24 heures comme le font tous les organismes avec lequel  nous traitons tout le long de l’année.

ET pourquoi n’ont il pas prévu dès le début, l’envoi des brouillons et des duplicatas par le même biais, où est le respect du RGPD, ce sont les mêmes informations sur les bulletins qu’ils soient brouillons, originaux ou duplicatas.

Courage à toutes et tous.

Bonjour,

J’ai lu une publication: les codes devraient avoir une validité de 24h en attendant la résolution orange/wanadoo.

Mais je suis bien sur en phase sur le temps perdu…

Bon courage