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​​​​​​​🚨 Problème en cours : Performances ralenties de l'application My Silae 🚨

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133 commentaires

C
Expert
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  • CathyExpert
  • Expert
  • February 20, 2025

On ne peut pas taguer Jonathan GALORE, le nouveau Directeur Général par intérim.

Benjamin ABITBOL
Expert
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Bjr,

Est-ce que votre contact est également salarié du dossier ?

J’avais la même problématique et à partir du moment où j’ai activé son espace MY SILAE personnel tout s’est débloqué ! Au cas où vous seriez dans le même cas !

Bonjour Julie,

Merci pour votre commentaire, le problème était dans les droits du contact il faut vraiment que le contact est les bons droits :

Si jamais quelqu’un rencontre ce problème voici la solution :)

Fiches salariés complétes

Saisie complètes des absences

Saisies des acomptes, heures élements variables, validation des éléments, accès aux images des bulletins, demande salariés de congés/absences, gestion mysilae*3, signature electronique.

 

Bien cordialement,
    L
    Connaisseur

    Bonjour,

    Comment expliquez vous que nos clients n’arrivent pas à se connecter à leur dossier, nous arrivons en fin de mois et cela devient de plus en plus problématique.

    Nous devons gérer leur mécontentement qui s’ajoute au nôtre car à ce jour nous sommes facturés pour MySilae et nous ne sommes pas complètement satisfait.

    Cordialement,

    ​@Anthony Petit 

    Lidwine
    Benjamin ABITBOL
    Expert
    Forum|alt.badge.img+2

    Bonjour,

    Quelqu’un aurait déjà eu cette anomalie : 

    Merci d’avance.

    Bien cordialement,
      O
      Connaisseur

      Bonjour,

      Je n’arrive pas à accéder à mon compte Silae. J’ai tenté une connexion via une autre méthode, mais un message d’erreur s’affiche.

      Pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre afin que je puisse accéder à mon espace et traiter mes dossiers dans les délais ?

      Anthony Petit
      Community Manager
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      • Anthony PetitCommunity Manager
      • Auteur
      • Community Manager
      • May 13, 2026

      Bonjour,

      Ce n’est pas un problème de connexion sur l’application, vous êtes bien connectée. C’est l’envoi de la DSN qui plante, surement dû à une surcharge des dépôts.

      Voir le post 

       

      Bonne journée - Anthony PETIT
      C
      Expert
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      • CathyExpert
      • Expert
      • May 13, 2026

      ​@Olfa ben rajeb 

      Vous revenez 2 minutes plus tard sur le dossier et refaites déclaration EDI et cela remarche.

       

      C
      Connaisseur

      Bonjour 

      Mon client ne parvient pas à envoyer les DPAE de nouveaux salariés et certaines DPAE d’ancien salarié ont été rejetées.

      Par ailleurs les salariés avec un contrat en cours apparaissent, de son côté, comme sortis.

      Avez-vous de tels problèmes ? Il y a-t-il un dysfonctionnement sur SILAE ?

      Doit-on faire les DPAE sur Net-entreprises ou cela va t il se régler rapidement ?

      Merci pour vos retours

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