Bonjour,
J’ai des erreurs RGDU, sur des soldes de tout compte…
Tous les autres mois sont bons, sauf le dernier.
Vous avez le cas également ?
Si l’aide silae, passe par là, mon ticket est le numéro 2344345
Répondu
Erreur RGDU solde de tout compte
- Explorateur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
La demande a été traitée par nos équipes : Pour le prorata du Smic RGDU, le logiciel fait un comparatif entre le salaire perçu avec absence et le salaire qui aurait été perçu sur le mois concerné sans absence en comparant les bulletins fictifs correspondants.
Or, sans absence, la salariée aurait perçu une majoration pour le travail du jour férié du 15/08, conformément aux jours fériés travaillés dans l'entreprise et à la grille horaire renseignée en fiche salarié :
- Explorateur
Bonjour,
Aucun retour à mes tickets, pas de réponse ici aussi. C’est compliqué, les STC ont du partir avec une RGDU fausse.
Si
- Explorateur
Bonjour,
J’avais vérifié sans forcer les heures de sorties et la même erreur avait persisté.
Sur mon autre solde de tout compte, le salarié avait posé des congés, en supprimant la pose de congés, la RGDU redevient bonne. Mais pour des raisons évidentes, je ne pouvais pas enlever la pose de CP du salarié...
+4- Ambassadeur
Vous pouvez montrer un autre exemple ? Je suis en train de regarder mes sorties d’août de mon côté pour voir si j’ai le même problème mais ça n’a pas l’air. Vous êtes sur quelle convention collective ? Quel type de contrat ?
+4- Ambassadeur
C’est bien étrange. Vous n’avez rien forcé dans les éléments calculés, on est d’accord ? On dirait qu’il vous compte le mois à 160h
+6- Community Manager
Bonjour Sarah,
Je viens de regarder le ticket, on dirait que c’est l’absence régul de juillet, pour 1h qui est comptée dans la RGDU pour une journée entière…
1867.06 + 110.79 = 1977.85
Je relance les équipes pour analyse supplémentaire et remontée au Produit.
- Explorateur
Bonjour Anthony,
Pour celle-ci, c’est ce qu’on s’est dit mais en effet le montant n’est pas bon.
Par contre pour ma 1e capture d’écran, cette situation ne s’applique pas.
Merci pour votre retour !
Mat : rien est forcé en effet dans les éléments calculés
+6- Community Manager
Oui en effet, j’ai l’impression que les congés impactent le calcul mais je ne sais pas trop à cause de quoi.
Je vois avec l’équipe pour une analyse complémentaire
+6- Community Manager
- Réponse
Bonjour,
La demande a été traitée par nos équipes : Pour le prorata du Smic RGDU, le logiciel fait un comparatif entre le salaire perçu avec absence et le salaire qui aurait été perçu sur le mois concerné sans absence en comparant les bulletins fictifs correspondants.
Or, sans absence, la salariée aurait perçu une majoration pour le travail du jour férié du 15/08, conformément aux jours fériés travaillés dans l'entreprise et à la grille horaire renseignée en fiche salarié :
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