Réponse

PAS pb taux sur BS août

Bonjour

Nous avons plein de taux PAS qui passent en non personnalisé sans raison sur nos BS du mois d’août.

Est-ce que d’autres cabinets ont le même problème ?

Meilleure réponse par HERVE GUERARD

Bonjour

Pour gérer l’urgence, vous pouvez récupérer le CRM taux PAS sur net entreprise (en vous connectant avec l’accès émetteur) et faire un import manuel.

sinon je pense qu’il faut vous rapprocher du support pour voir pourquoi les CRM ne remontent plus

bonne journée

+3

Bonjour,

A priori, chez nous les taux remontent bien

Quand vous visualisez le détail du fichier taux PAS vous avez bien les taux?

Avez vous pensé à vérifier la méthode 258 au cas où?

Bonne journée

je n’ai plus de remontée depuis fin mai sur un grand nombre de dossiers

méthode 258 non appliquée

+3

Bonjour

Pour gérer l’urgence, vous pouvez récupérer le CRM taux PAS sur net entreprise (en vous connectant avec l’accès émetteur) et faire un import manuel.

sinon je pense qu’il faut vous rapprocher du support pour voir pourquoi les CRM ne remontent plus

bonne journée

bonjour,

oui je génère des fichiers Topaze sur tous les dossiers concernés du coup

je ne fais pas de demande à Silae de toute façon ils ont 4 mois de retard sur le traitement des demandes, ils ne servent à rien

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