bonjour 

Sur un de mes dossiers du bâtiment j’ai un salarié qui jusqu'au 30/04/2024 était Etam et à compter du 01/05/2024 est passé mandataire.

La société à décidé via une DUE en date du 15/04/2024 de verser la prime ppv sur les bulletins de 06/2024, le salarié en question au moment de la signature de la DUE avait droit à la prime car salaires pris en compte sont ceux en date du 04/2023 au 03/2024. 

Lorsque je fait un bulletin supplémentaire en juin 2024 afin de régulariser la prime, le profil mandataire se met automatiquement sur le bulletin m’empêchant la mise en place de la prime. 

Depuis 06/2024 j’ai envoyé des demandes d’aide à silae qui ont tout simplement reclassé mes demandes sans les avoir traité. 

pouvez vous m’aider s’il vous plait. 

bien à vous