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Répondu

problème calcul prime ancienneté D01


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Bonjour,

Nous avons un soucis sur tous nos dossiers avec une prime d’ancienneté conventionnelle. Pour le mois d’aout tous les calculs sont incohérents .

Exemple en coiffure : BS juillet :

BS aout :

 

Avez vous le même soucis ? Savez vous d’où cela peut venir ?

 

Merci

Meilleure réponse par Marine TB

Bonjour @Stéphanie QUESNEL 

Il s’agit d’un problème de paramétrage au niveau de votre domaine.

Cela va être corrigé, nous reviendrons vers vous à ce sujet très rapidement via le ticket.

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6 commentaires

Bonjour, 

Je viens d’essayer sur les paies de plusieurs coiffeurs, la prime d’ancienneté se calcule correctement. Je ne sais pas d’où peut venir votre problème. désolé

 


  • Agent Silae
  • August 20, 2024

Bonjour @Stéphanie QUESNEL 

 

Votre demande a été prise en charge.


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Bonjour @Stéphanie QUESNEL,

Pouvez-vous vérifier si un paramétrage personnalisé dans le dossier pourrait entraîner ce pb ?

En cliquant en haut à gauche dans l’onglet paramétrage, sur le signe € - vous verrez apparaître les spécifités de votre dossier.

Cordialement, 


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Bonjour  @Francoise PRACOT ,

Il n’y a pas de paramétrage sur les dossiers, ce sont les primes conventionnelles qui se déclenchent , il n’y a pas non plus de fonction INIT .


  • Agent Silae
  • Réponse
  • August 21, 2024

Bonjour @Stéphanie QUESNEL 

Il s’agit d’un problème de paramétrage au niveau de votre domaine.

Cela va être corrigé, nous reviendrons vers vous à ce sujet très rapidement via le ticket.


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Le problème est résolu