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Répondu

Activation DSN nouveau dossier


Bonjour,

Je viens de créer un nouveau dossier avec début de paie au 01/07/2025 (aucun historique, 1ère embauche).

Problème : impossible d’activer la DSN, le module reste grisé dans “Saisie des organismes”. J’ai sûrement loupé quelque chose, mais quoi ? Je ne peux d’ailleurs enregistrer aucun organisme non plus, le bouton “Sauver” reste grisé également. Merci de votre aide !

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Est ce le seul dossier avec cette problématique ?

Avez vous mis un numéro d’affiliation à l’organisme ?

14 commentaires

Marie S.
Explorateur
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  • Explorateur
  • June 24, 2025

Bonjour, 

Il faut vérifier que la fiche société indique bien que le dossier est “en production” et non pas “en montage”.


  • Auteur
  • Connaisseur
  • June 24, 2025

Bonjour, 

Il faut vérifier que la fiche société indique bien que le dossier est “en production” et non pas “en montage”.

Bonjour Marie,

Le dossier est bien en production dans la fiche société :

 


Marie S.
Explorateur
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  • Explorateur
  • June 24, 2025

Avez-vous pu compléter tous les blocs organismes ? s’il n’y a pas d’organisme de sécurité sociale l’activation de la DSN reste grisée effectivement


  • Auteur
  • Connaisseur
  • June 24, 2025

Justement non, je ne peux compléter aucun bloc organisme non plus… Quand je veux sauvegarder le bouton “Sauver” est grisé également.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • June 24, 2025

Bonjour,

Est ce le seul dossier avec cette problématique ?

Avez vous mis un numéro d’affiliation à l’organisme ?


  • Auteur
  • Connaisseur
  • June 25, 2025

Bonjour,

Effectivement c’est le numéro d’affiliation qui n’était pas renseigné et qui bloquait tout… MERCI 😁


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Bonjour,

J’ai un nouveau dossier avec un siret débutant par 100. Apparemment Silae me déclenche du PASRAU au lieu de la DSN Urssaf classique.

Je ne peux pas changer et de ce fait activer la dsn.


Bonjour,

 

J’ai aussi un nouveau dossier avec un SIREN qui commence par 100 et je ne peux pas activer la DSN, il n’est pas possible de sauver les informations concernant les organismes.

 


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Bonjour, 

J’ai eu un retour de SILAE, cette anomalie est déjà remontée et elle est en cours d’analyse de leur côté.


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Re,

Le problème ne vient pas du Siret car après des tests, cela ne fonctionne sur aucun dossier en création sans reprise de DSN.


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Bonjour, 

Je suis car je suis dans la même situation


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Bonjour, Le problème a été résolu par SILAE, cela fonctionne maintenant.


  • Nouveau
  • March 4, 2026

Bonjour. J’ai toujours le souci sur la création de 2 dossiers différents aujourd’hui. J’ai fait une demande d’assistance mais pas de nouvelles. Savez-vous d’où vient le problème ?


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Bonjour. J’ai toujours le souci sur la création de 2 dossiers différents aujourd’hui. J’ai fait une demande d’assistance mais pas de nouvelles. Savez-vous d’où vient le problème ?

Lorsque j’ai rencontré le problème j’ai sauver l’organisme URSSAF avec la date d’échéance proposée, et en actualisant j’ai pu activer la DSN qui s’est dégrisée et modifier ensuite la date d’échéance.