Bonjour,
Nous rencontrons un problème récurrent sur nos dossiers avec des ICP versées par les caisses de congés et traitées en mode déclaratif au réel.
Nous utilisons les profils SALCP pour retraiter les indemnités. Les caisses de retraite nous font part d’écarts entre les assiettes déclarées, et les assiettes calculées par leurs soins. Ces écarts correspondent systématiquement et exactement au montant des ICP traitées via ce profil.
Nous sommes obligées d’attendre que les caisses de retraite constatent l’écart, nous demandent une régularisation via tableur excel que nous complétons manuellement, et que les caisses ressaisissent ensuite manuellement.
Je ne parle pas ici des problèmes de plafonds (écart entre le plafond communiqué par la caisse de congés et le plafond des bulletins), ce sont bien deux problèmes différents.
Nous avons fait remonter le problème à Silae. Dans l’attente de leur réponse, nous aimerions savoir si d’autres rencontrent le même problème.
Auquel cas, comment le gérez-vous ?
Je vous remercie.