Bonjour,
Nous rencontrons une difficulté sur un dossier concernant 6 salariés. À ce jour, aucune DSN n'a été correctement calculée et transmise à néant sans possibilité que les données remontent correctement. Nous ne parvenons pas à générer la DSN correctement et ne voyons pas comment résoudre cette anomalie.
Depuis le début de l'année 2024, aucune cotisation n'a été perçue par les différents organismes, malgré l'établissement des bulletins de paie. Une alerte semble indiquer que la DSN aurait pu être générée avec un décalage d’un mois via une régularisation, mais aucune configuration en ce sens n’a été mise en place.
Pourriez-vous intervenir afin de nous aider à débloquer cette situation ? URGENT
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
