Anomalie DSN contrat santé

Bonjour,

Il faut voir comment vous avez paramétré mais à priori vous avez mis une cotisation de 91.86€ en 1 seule ligne au lieu de mettre 1 cotisation à 91.36€ et une autre à 0.50€ donc en 2 lignes distinctes.

Bonne journée

Bonjour, je n’ai pas cette mutuelle. il faut faire 2 lignes pour l’option : option CIT et l’option EU. la correction attendue a été écrite avec l’envoi de l’anomalie, donc 2 lignes en option et non 1.

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

La mutuelle est ENTORIA / CIPRES VIE

J’ai bien distingués les 2 lignes, c’est pour ça que je ne comprends pas l’anomalie :

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

La mutuelle est ENTORIA / CIPRES VIE

J’ai bien distingués les 2 lignes, c’est pour ça que je ne comprends pas l’anomalie :

faire un mail dans ce sens, comme quoi le paramétrage est conforme à la FDP et que vous ne comprenez pas leur demande, le dossier est récent avec ce paramétrage?

Oui, le dossier a été récemment paramétrer

C’est probablement une erreur dans votre paramétrage, cela remonte correctement dans votre tableau des charges mais pas forcément dans votre DSN donc il faudrait une capture d’écran de votre DSN ainsi que de la saisie dans les organismes pour qu’on puisse vous aider à le corriger!

Voici les captures, merci ! :

J’ai fais ce que vous m’avez dis. Puis j’ai recalculé les bulletins de paie et calculé la DSN.

Mais la signe ne se distingues pas.

Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive, les messages ne s'envoyer pas.

Bonjour,

Dans la fiche de paramétrage il est indiqué PS265 au lieu de PS289 pour la ligne à 0.5

Cordialement

Bonjour 

ça a été changé mais ça ne résout pas le problème.

Avez-vous autre chose à me proposer svp?

Merci par avance.

Lorsque vous regardez dans la DSN c’est sur 2 ligne ou 1 ligne

Pouvez-vous nous faire une capture d’écran

C’est sur une ligne et pourtant c’est bien en 2 lignes sur le bulletin de paie et le tableau des charges

Après toutes ces tentatives, on va demander à ​@Anthony Petit de nous aider.

Je vous voulais éviter mais plus d’idées.

Merci Anthony

Bonjour,

J’ai regardé le dossier et testé plein de choses, mais rien n’y fait, les lignes restent cumulées, désolé.

Faites une demande à notre assistance peut être qu’un autre œil pourra vous aider sur votre problématique.

Bonjour ​@Anthony Petit ​@JOCELYNE LACOUX ,

Avez-vous pu développer cette problématique qui persiste ?

Vous remerciant par avance.