Bonjour,
J’ai du faire un solde de tout compte pour un salarié sortant au 10/05/2024 dans le cadre d’une rupture conventionnelle. J’ai envoyé l’AER en date du 15/05/2024 et à ce jour, elle n’est toujours pas disponible.
Sur l’état d’avancement, elle est toujours avec le point orange et quand je vais dans l’historique du salarié, tout est accepté mais le retour n’est pas accessible. idem dans Suivi des AER. Voir ci-dessous :
Je précise qu’il n’y a pas de problème avec net-entreprise ou jedéclare car j’ai envoyé une autre AER, le même mois, sur le même dossier et elle est bien remontée.
Pouvez-vous m’éclairer sur le fait qu’elle ne soit pas remontée ?
Cordialement.