Bonjour,
Je souhaite modifier le RIB uniquement pour la mutuelle. J’ai bien effectué la modification au niveau de l’organisme, mais lorsque je calcule la DSN, c’est toujours l’ancien RIB qui apparaît.
Savez-vous comment procéder afin de paramétrer le nouveau RIB pour la mutuelle dans la DSN ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Pour suivi, le RIB ne remontait pas car le code délégataire paramétré n’était pas celui attendu par la caisse.
Il fallait modifier le code délégataire et réimporter la FPOC.
+1Bonjour,
N’y aurait-il pas deux fois l’organisme de paramétré dans vos organismes ? Par exemple en régime de prévoyance obligatoire et en régime de prévoyance supplémentaire ?
Belle journée,
Cordialement,
Bonjour,
Voici les organismes :
C’est pour l’organisme CPCEA seulement que je souhaite changer de banque.
Cordialement,
+1Bonjour,
Quand vous double cliqué sur la CPCEA, le RIB que vous souhaitez est bien renseigné ?
Cordialement,
Bonjour,
Oui c’est le rib que je souhaite et quand je calcule la DSN, ça me renseigne l’autre
+1Il n’y a aucune période antérieure rattachée sur votre DSN du mois concernée par le changement ?
+1Pouvez-vous faire une capture d’écran des RIB renseignés dans la fiche société svp ?
+6Avez vous ouvert un ticket pour que je puisse allez voir dans le dossier si je trouve quelque chose d’un premier coup d’oeil ?
+1Bonjour
c’est bizzare, vous pouvez le changer ou pas dans la DSN? en attendant la réponse de l’assistance,
ensuite, refaire votre 1er manipulation sauver, fermer tout et relancer la DSN.
Bonjour,
Oui je peux modifier dans la DSN, c’est ce que je vais faire sur la prochaine DSN en espérant avoir un retour de l’assistance avant
+6Bonjour,
Pour suivi, le RIB ne remontait pas car le code délégataire paramétré n’était pas celui attendu par la caisse.
Il fallait modifier le code délégataire et réimporter la FPOC.
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