Bonjour,
Je rencontre une problématique que je n’arrive pas à résoudre.
Nous sommes passés sur SILAE en 2024. Ma DSN de décembre 2023 a été fait sur notre ancien logiciel. Une erreur a été commise pour demander le remboursement d’un forfait social payé à tort, à savoir :
- sur la DSN de mai 2023 : code CTP utilisé 012 forfait social
- sur la DSN de décembre 2023 (pour demander le remboursement) : nous utilisons le code CTP 478
L’URSSAF refuse de dégager le crédit et attends le code CTP 012 sur une prochaine DSN pour enfin rembourser notre client. J’ai essayé d’utiliser la rubrique SS018.R mais cela engendre un code CTP 478 et non 012.
Savez-vous comment je peux solutionner mon problème svp? Quelle ligne dois-je utiliser pour obtenir un code CTP 012.
Merci d’avance pour votre aide.
Bien cordialement.
Caroline