Bonjour,
J’ai une DSN qui est rejetée sur SILAE.
“Compte-rendu métier NEOReS H+4 (immédiat) OPS : ACOSSEtat : ECHEC”
Quelqu’un a-t-il déjà eu le cas ?
Merci
Réponse
compte rendu métier NEOReS H+4
- Apprenti
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Ce message indique que le logiciel n'arrive pas a récupérer le raccourci pour afficher le motif du rejet.
Afin de visualiser le message d'anomalie, il convient de faire un clic doit -> Voir historique EDI puis de faire un double clic sur "rejeté".
Aucune action n'est attendue pour ce code traitement.
Nous avons demandé à l'URSSAF de désactiver leur contrôle
Nous vous invitons également à consulter la fiche d'aide en ligne:
Norme NEORES : CRM normalisés ainsi que
CRM URSSAF - Point de situation sur les contrôles URSSAF CN
Une amélioration va être déployée avec la mise à jour de cette nuit pour ne plus afficher ce faux rejet.
Pour information, il n’y aura pas de rétroactivité sur les anciens NEORES
Cela donnera un doublon de ligne comme suit
Les DSN concernées resteront donc en bulle orange + date EDI rouge, il faudra clôturer manuellement la DSN pour repasser en vert.
Bonne journée
- Apprenti
Bonjour,
oui il y en a pas ma, vous devez ouvrir l’avis XML il y a aura l’explication de l’erreur.
+3- Community Manager
- Réponse
Bonjour,
Ce message indique que le logiciel n'arrive pas a récupérer le raccourci pour afficher le motif du rejet.
Afin de visualiser le message d'anomalie, il convient de faire un clic doit -> Voir historique EDI puis de faire un double clic sur "rejeté".
Aucune action n'est attendue pour ce code traitement.
Nous avons demandé à l'URSSAF de désactiver leur contrôle
Nous vous invitons également à consulter la fiche d'aide en ligne:
Norme NEORES : CRM normalisés ainsi que
CRM URSSAF - Point de situation sur les contrôles URSSAF CN
Une amélioration va être déployée avec la mise à jour de cette nuit pour ne plus afficher ce faux rejet.
Pour information, il n’y aura pas de rétroactivité sur les anciens NEORES
Cela donnera un doublon de ligne comme suit
Les DSN concernées resteront donc en bulle orange + date EDI rouge, il faudra clôturer manuellement la DSN pour repasser en vert.
Bonne journée
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