Bonjour,
Un client dépendant de la ccn des cabinets dentaire a un contrat de retraite complémentaire avec AG2R. Sur ce contrat est présenté un taux pour les cadres et non cadres de “retraite supplémentaire”.
Le dossier a été migré sur silae en janvier 2024, j’ai suivi l’aide en ligne et pour cette ligne, j’ai pris le libellé GR110 car pour moi le reste ce n’est que de la complémentaire.
Le problème est que ce libellé n’est pas rattaché à mon organisme de retraite complémentaire, cela génère un organisme de retraite supp et attend en face une fiche paramétrage… J’a envoyé ma DSN en l’état pour janvier mais évidemment elle m’est revenu avec une anomalie car inconnu de l’organisme renseignée.
AG2R ne peut pas m’aider au niveau du paramétrage (et tout fonctionnait bien sur quadra) et silae ne m’a toujours pas répondu…
Si vous pouvez m’éclairer… Merci !