Bonjour,

Il faut cliquer dans afficher tous les contrats pour vérifier qu’il n’y a pas un problème sur une année antérieure.

Personnement, je mets une date de fin de validité sur toutes les lignes qui ne doivent pas être traitées, car trop anciennes.

Cordialement

Bonjour,

J’ai déjà fait cette vérification et tout est bon pour moi. D’où mon interrogation..

Puis, il n’y a eu aucunes modifications depuis le mois dernier et cela fonctionner très bien!

Bonjour,

A mon avis c’est un bug Silae.

J’ai la même chose sur mes dossiers lorsque je calcul une DSN alors que ces messages n’apparaissaient pas les mois précédents.

Avez-vous contacté Silae en ce sens ? 

Bonjour

Avez-vous essayé de renseigner le code taux de cotisation?

Cdt

Oui je l’ai fait. Je vous dirais si j’ai un retour de leur part. 

Oui et cela ne change rien au problème malheureusement…

Bonne fin de journée.

Bonjour 

Avez vous plusieurs organismes RPS?

Si oui avez vous contrôlé les filtres?

Bonne journée

Bonjour,

Oui j’ai 2 organismes RPS mais il n’y a rien de particulier sur l’autre non plus et celui-ci ne semble pas poser de difficultés…

Cordialement

Bonjour,

J’ai eu une fois ce même message d’erreur, le contrôle cherchait le libellé sur le mauvais organisme suite à des filtres mal mis

Bonne journée

Bonjour

Si vous avez 2 organismes en RPS, le filtres sur les rubriques ne doit être présent sur tous les organismes mais uniquement le 2ème. A voir

Bonjour,

C’est bon de ce coté, je suis d’accord avec vous.  J’ai bien des filtres mais uniquement sur le 2ème organismes…

Je vais attendre un retour de silaé qui je l’espère ne tardera pas trop…

Bonjour Fanny, pourriez-vous nous partager le retour de Silae. Merci bien à vous

Bonjour,

J’ai eu mardi un retour me précisant qu’il s’agissait d’un beug de silaé et que cela été résolu avec la mise à jour de cette semaine.

C’est bien le cas sur la croix rouge lors du contrôle DSN-bulletin mais ce n’est pas le cas sur mon anomalie qui ressort toujours…

J’ai relancé ma demande ce jour, j’attend leur nouveau retour…

Bonjour 

J’ai le même soucis.

J’ai également fait un ticket j’attends leur retour….

Bonjour,

Voilà leur réponse… J’ai donc fait ma DSN comme cela 

Merci pour vos échanges à tous

Cdlmt

Bonjour,

Voilà leur réponse… J’ai donc fait ma DSN comme cela 

 

Merci pour vos échanges à tous

Cdlmt

Bonjour,

J’ai également le même problème sur un dossier et je ne vois pas où se trouve l’erreur.

Mes cotisations sont bien présentes dans mes bulletins, les fiches de paramétrage antérieures ont bien une date de fin….

Je ne comprends pas pourquoi il détecte cette anomalie. Un peu facile “je vous invite à ne pas tenir compte du contrôle dsn”

Bonjour,

Voilà leur réponse… J’ai donc fait ma DSN comme cela 

 

Merci pour vos échanges à tous

Cdlmt

Bonjour,

J’ai également le même problème sur un dossier et je ne vois pas où se trouve l’erreur.

Mes cotisations sont bien présentes dans mes bulletins, les fiches de paramétrage antérieures ont bien une date de fin….

Je ne comprends pas pourquoi il détecte cette anomalie. Un peu facile “je vous invite à ne pas tenir compte du contrôle dsn”

Bonjour,

On est d’accord, c’est un peu facile comme réponse mais du coup, ils ne m’ont apporté aucunes solutions. J’ai donc fait selon leur préconisation et je n’ai pas tenu compte du contrôle DSN…

Désolé, je ne vais rien pouvoir faire de plus pour vous.

Bon courage

Bonjour,

Voilà leur réponse… J’ai donc fait ma DSN comme cela 

 

Merci pour vos échanges à tous

Cdlmt

Bonjour,

J’ai également le même problème sur un dossier et je ne vois pas où se trouve l’erreur.

Mes cotisations sont bien présentes dans mes bulletins, les fiches de paramétrage antérieures ont bien une date de fin….

Je ne comprends pas pourquoi il détecte cette anomalie. Un peu facile “je vous invite à ne pas tenir compte du contrôle dsn”

Bonjour,

On est d’accord, c’est un peu facile comme réponse mais du coup, ils ne m’ont apporté aucunes solutions. J’ai donc fait selon leur préconisation et je n’ai pas tenu compte du contrôle DSN…

Désolé, je ne vais rien pouvoir faire de plus pour vous.

Bon courage

Merci

J’ai également eu la réponse ci-dessous

Bonjour, 

Est ce qu’il y a donc une solution trouvée ? 

Cordialement.

Bonjour,

Non pas plus de mon coté désolé.

Bonjour,

C’est en cours de traitement coté Silæ.

Dans l’attente, il ne faut pas tenir compte du message et transmettre les DSN.

Cordialement.

Guillaume.