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Répondu

Deux siret - un payeur / le paiement ne part plus sur le payeur


Mat
Ambassadeur
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Bonjour,

J’ai une société avec deux établissements. Le premier paie pour le second la retraite. Tout marchait bien le mois dernier, mais ce mois-ci, le paiement ne part pas sur le siret payeur. Quelqu’un a-t-il eu cette anomalie et résolu ?

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour ​@Mat,

C’est identifié, et normalement corrigé lors de la prochaine MAJ.

Dans l’attente, vous pouvez forcer le montant du paiement directement.

8 commentaires

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • February 6, 2026

Bonjour ​@Mat,

C’est identifié, et normalement corrigé lors de la prochaine MAJ.

Dans l’attente, vous pouvez forcer le montant du paiement directement.


Mat
Ambassadeur
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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • February 6, 2026

Merci beaucoup pour votre retour Anthony, c’est parfait !


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Bonjour ​@Anthony Petit ,

L’anomalie a-t-elle été corrigée car nous avons toujours le problème sur une dossier avec 3 établissements donc 1 payeur.

Un des 2 établissements ne remontent pas sur l’établissement payeur.

Merci de votre retour.

Cordialement,


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • March 25, 2026

Bonjour,

L’anomalie avait été corrigée, mais une nouvelle erreur sur le siret payeur est en cours de correction.

Dans l’attente du correctif, il conviendra de corriger le montant du paiement directement.


Bonjour,

Cela fait 3 mois que le dysfonctionnement réside pour le paiement en cas de multi etbls / etbls payeur, il est urgent d’apporter une fiabilité aux clients sur le sujet.

Merci de nous tenir au courant sur la résolution en prévision de l’échéance DSN du 5 et 15/04…

Merci d’avance


Bonjour ​@Angélique AXE INFORMATIQUE nous avons été informé de notre côté via un ticket au support du 26 mars qu’un correctif serai livré dans un mois. Nous supposons le mardi 21 avril. Et nous constatons la multiplication d’anomalie de ce genre sur les cotisations de retraite supp, prévoyance et mutuelle pour les paiement intervenant au trimestre. 

Bien cordialement

Sébastien


Mat
Ambassadeur
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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • April 1, 2026

Sur ma société, le paiement se fait correctement sur le siret payeur


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J’ai plein de cas on ça ne fonctionne pas. Sur une société avec 6 établissements, un établissement remonte dans l’établissement payeur mais pas les 4 autres.