dsn anomalie

c’est bon de notre côté merci.

@Anthony Petit C’est OK pour moi. Merci

c’est ok pour un des dossiers j’essaie sur les autres

Merci à tous pour vos retours.

Nous voyons en privé @MAR, et je vois avec nos équipes pour analyser votre ticket en cours.

Bonjour Anthony,

De mon côté, ça a fonctionné pour certains salariés, mais pas tous (gros dossiers de 330 salariés). J’ai un ticket en cours sur le sujet). Pouvez-vous regarder svp?

Bonjour @Sandra LAURIN,

Je vous ai écrit en privé.

Les erreurs concernent les rubriques de Montant Net Social, nous sommes en cours d’analyse sur cette anomalie.

Bonjour

Dossier BTP avec plus de 50 salariés, et depuis la migration je n’ai que des problèmes.

ce mois ci je calcule ma DSN et j’ai des périodes de rattachement de 12/2024 de ce fait j’ai des régul sur ma DSN.

le problème est que je dois payer mon URSSAF au 5 donc ce mois ci lundi 7.

j’ai également un autre souci, que je suis sur les bulletins et que je veux voir les bulletins précédents et bien je n’ai plus accès aux bulletins antérieurs à 2025. Du coup quand j’ai un salarié qui sort je n’ai pas l’antériorité sur mes attestations Pole Emploi

Que des galères en fait.

Bonjour ​@Anthony Petit ,

J’espère que vous allez bien.

J’ai ce problème qui intervient sur quelques dossiers avez-vous eu vent de ce problème ?

Merci d’avance.

Bonjour Benjamin,

Non je n’ai pas vu un problème similaire en cours.

Vous pouvez faire une demande à l’assistance pour analyse du dossier si nécessaire.

Bonjour,

Nous avons reçu le mail suivant : « Nous constatons que vous avez renseigné, sur certaines DSN, une date de paiement au-delà de la date limite fixée au 25 du mois (rubrique : Date de paiement - S21.G00.20.011). »
Or, dans nos fichiers, cette rubrique n’est pas renseignée — nous ne disposons donc pas de date de paiement devant être corrigée.

Plusieurs de nos clients rencontrent la même anomalie, et nous n’avons pas réussi à identifier la cause ni à la résoudre.

Cordialement.

Bonjour,

Vérifiez bien avant le calcul de la DSN → Option de calcul qu’il n’y est pas de mois antérieurs sélectionnés. Cela m’a résolu mon problème les mois étaient sélectionnés alors qu’il y avait aucune régularisation à faire.