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Bonjour

J’ai un client qui a 4 établissements dont le siège qui paye les cotisations de la mutuelle pour les 3 autres établissements.

les 3 dsn envoyées le 29/7/2024 ont été rejetées 

Après j’ai envoyé les 3 dsn en annule et remplace et elles sont refusées car les dsn initiales ne sont pas passées.

Le problème est que si je supprime mes 3 dsn, je suis obligée de supprimer la 4ème dsn qui a été acceptée.

si je supprime les 4 dsn, ai-je la possibilité de supprimer et de recalculer la dsn du siège en annule et remplace et de supprimer et de recalculer les 3 dsn en initial?

Je vous remercie de vos retours

Bien cordialement

 

 

 

 

Bonjour,

Chaque DSN est indépendante.

Vous pouvez supprimer et recalculer seulement les 3 DSN refusées.

Cordialement


Bonjour 

je ne peux pas supprimer les 3 dsn refusées

merci 


Bonsoir ANNABELLE,

On a exactement le même problème que vous ce mois ci, aviez vous pu résoudre votre problème ?
Merci d’avance et bonne soirée

 


Re bonsoir, 

Finalement on y est arrivé, on a tout supprimé puis recalculé nos DSN et là on a pu choisir celles qu’on envoyait en annule et remplace et en initiale.

Bonne soirée à tous


Bonjour, j’ai effectivement pu résoudre mon pb il y a 2 mois


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