Bonjour
L’outil de pré-calcul DSN indique qu’il existe au moins un changement d’affiliation au contrat OC depuis le mois précédent, alors qu’aucun changement de contrat n’a eu lieu.
Cette anomalie apparaît sur certains dossiers seulement, toutes conventions collectives confondues. Par ailleurs, je n’ai aucune anomalie détectée dans mes FPOC.
En conséquence, le logiciel reprend d’anciens numéros de contrats ou le SIRET au lieu de prendre en compte le contrat actuellement en cours. De plus, le détail des cotisations par rubrique n’apparaît plus.
J’ai déjà consulté l’aide en ligne, mais il n’est pas possible d’indiquer que le changement de contrat ne doit pas être pris en compte.
J’ai également effectué une demande d’assistance, restée pour l’instant sans réponse.
Rencontrez-vous également ce problème et, le cas échéant, avez-vous trouvé une solution ? Je ne comprends pas pourquoi la DSN est bloquée ce mois-ci alors que les mois précédents ne posaient pas de difficulté.
Merci par avance pour votre aide.
Marie
