Bonjour,
j’ai cette anomalie, et pas moyen de voir d’où ça peut venir.
Quelqu’un a déjà eu un message bloquant sur ce segment précisément ?
Par avance, merci
Répondu
DSN message bloquant S21.G00.15.001/CCH-11
- Connaisseur
Meilleure réponse par Sylviane DIAS
Bonjour,
Sur ce dossier, il y a eu changement d’organisme de mutuelle au 1er mars 2024.
Après avoir tout vérifier : fiches de paramétrage, référence contrat, etc….j’ai lancé un calcul sans répondre au questionnaire lié au changement de contrat...et euréka plus de message bloquant !
Donc j’en arrive à la conclusion qu’il ne faut pas répondre au questionnaire avant le lancement du calcul de la DSN.
Et là tout est OK...affaire à suivre le mois prochain 🤞🏼
- Ambassadeur
Bonjour,
J’ai eu le cas hier et j’ai revérifier mes fiches paramétrages et j’avais un petit soucis dessus sur un contrat mal paramétré mais cela ne remontait pas avant.
Bonne journée.
- Expert
Bonjour,
vous devez avoir des fiches paramétrages avec des lignes identiques pour la même période. Essayez en mettant des dates de fin sur les lignes de paramétrage inutiles.
Si vous ne les voyez pas, cliquez sur “Affichez les fiches inactives” dans votre paramétrage Organismes DSN.
Myriam
- Connaisseur
- Réponse
Bonjour,
Sur ce dossier, il y a eu changement d’organisme de mutuelle au 1er mars 2024.
Après avoir tout vérifier : fiches de paramétrage, référence contrat, etc….j’ai lancé un calcul sans répondre au questionnaire lié au changement de contrat...et euréka plus de message bloquant !
Donc j’en arrive à la conclusion qu’il ne faut pas répondre au questionnaire avant le lancement du calcul de la DSN.
Et là tout est OK...affaire à suivre le mois prochain 🤞🏼
- Connaisseur
Bonjour,
J’ai essayé et ça ne fonctionne pas…. J’ai des bulletins du 1 au 10 et du 11 au 31.12.2024.
(procédure RJ). J’ai cette erreur sur la partie du 1 au 10…
Je n’arrive pas à modifier quoique ce soit…
Si quelqu’un peut m’aider car je dois envoyer la DSN absolument ce matin...
- Nouveau
Bonjour,
Je rencontre la même problématique avec une anomalie bloquante supplémentaire.
Je n’ai pas de questionnaire lié au changement de contrat à completer.
Avez-vous une solution afin que les 2 anomalies disparaissent ?
En vous remerciant par avance pour vos retours.
- Nouveau
Bonjour,
j’ai la même anomalie sur un dossier
j’ai tenté plusieurs choses (PR/PS, renseigné libellé/taux etc) mais toujours la même erreur.
voici le paramétrage actuel :
quelqu’un aurait une idée ?
merci d’avance \
- Ambassadeur
Bonjour,
Lorsque vous faites afficher tous les contrats, vous n’avez pas des lignes sur lesquelles rien n’est renseigné
Cordialement
- Nouveau
Merci pour votre retour, tout est ok sur les contrats antérieurs. ce qui m’étonne c’est que je n’ai pas eu ce problème sur la DSN de février
- Ambassadeur
Bonjour
est ce qu’on peut voir la ligne 52 de votre DSN ?
il y a eu une modification de mutuelle ? ou une régul sur des mois antérieurs ?
- Ambassadeur
bon, on voit pas les numéros de ligne, donc je suppose que la 52 c’est celle que vous avez surlignée.
Il semble que vous ayez d’autres blocs avec AMMAS, et le même numéro de contrat 158123938, mais avec un identifiant d’adhésion différent. Là on a 101, est ce qu’il y a un autre ?
vous n’avez pas répondu : est ce qu’il y a eu des réguls antérieures de prévoyance ?
- Nouveau
merci
bonne fin de journée,
Bienvenue
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