Bonjour,
Lors de l’envoi du FCTU, l’anomalie suivante est apparue
Je n’ai pas trouvé d’où pouvait provenir le probleme..
Avez vous une idée et une solution de contournement?
Merci pour votre aide
Répondu
envoi FCTU: "Erreur fonction calcul..."
- Connaisseur
Meilleure réponse par Virginie WION
Pour votre information, je viens juste d’obtenir un retour de Silae :” ...le problème n'est pas bloquant, il n'empêche pas l'envoi de la DSN, c'est juste un message/print. Cependant nos équipes sont en cours d'analyse à ce propos, mais vous pouvez envoyer votre déclaration en fermant ledit message….”
Excellente journée
- Nouveau
maintenant il y a un message d’erreur à la connexion de Net-Entreprise : “Les remontées de compte rendu métiers et AER de France Travail sont interrompues.”
+5- Community Manager
Merci
Le message n’était toujours pas présent en début d’après midi lorsque nous avons regardé.
+5- Community Manager
Bonjour à tous,
Nouvelle information présente à la connexion de Net Entreprises :
Les avis de conformités sont bien réceptionnés mais le lien France Travail - Net Entreprises est interrompu.
Il faudra attendre que les CRM remontent sur Net Entreprises pour qu’ils soient présent sur Silae.
Merci pour votre compréhension.
+5- Community Manager
En complément de ma précédente information, nous avons eu confirmation de la part de France Travail qu’une problématique était présente chez eux pour transmettre les informations auprès de Net Entreprises.
Les données transmises ont bien été traitées et transmises dans les dossiers des salariés concernés. Seule la transmission des liens de téléchargement est impossible actuellement.
Des actions sont en cours chez eux pour débloquer la situation afin de réémettre les liens manquants dès que possible.
- Connaisseur
Bonjour,
Même soucis pour moi aussi.
aucun retour d’AER depuis hier matin...
En espérant un retour rapide...les clients s’impatientent… ☹️
- Connaisseur
Bonjour
Merci de votre retour pour les AER dont nous sommes en attente.
cordialement,
- Connaisseur
Je viens de voir votre commentaire merci
Delphine GAUCHER
+1- Nouveau
bonjour
Je confirme que les AER ne reviennent pas...j’en ai déposées 2 mardi matin et 48h plus tard toujours rien…
les clients s’impatientent et les salariés aussi...merci de résoudre le problème rapidement
+1- Nouveau
Bonjour
Je confirme que les AER ne reviennent pas...j’en ai déposées 2 mardi matin et 48h plus tard toujours rien…
les clients s’impatientent et les salariés aussi...merci de résoudre le problème rapidement
- Connaisseur
Bonjour
je m’inquiètes également pour les dsn qui ont été envoyées le 15/7 au matin, pour lesquelles nous avions les mêmes messages d’erreurs, en regardant le compte d’un de mes clients ce matin sur les urssaf la dsn pour m’instant n’est toujours pas enregistrée par les urssaf or, habituellement elles sont enregistrées le jour même!
cela m’inquiète !! en espèrant qu’elles soient validées ce jour
Bonjour,
Pour information, les FCTU transmises par d’autres logiciels fonctionnent normalement.
- Nouveau
Bonjour,
Je confirme que nous avons le même problème de message d’erreur non bloquant au moment de l’envoi de la FCTU, mais nous n’avons pas de retour de l’attestation employeur par France Travail sur Net Entreprises.
Cordialement.
- Explorateur
Bonjour,
Pour information, les FCTU transmises par d’autres logiciels fonctionnent normalement.
Pas forcément.
Envoi d’une FTCU avec un autre logiciel hier matin à 9h03 et ça n’a pas plus évolué que celle envoyée via SILAE
- Ambassadeur
Bonjour,
Le problème est toujours d’actualité ce matin.
Les AED faites hier sont sans retour.
J’ai supprimé et recalculer ce matin, le même message d’erreur sur SILAE.
Merci d’avance
+1- Connaisseur
Bonjour Idem chez nous les AER ne remontent plus depuis hier matin et les clients sont très impatients !
- Nouveau
Bonjour à tous,
+1- Expert
En complément de ma précédente information, nous avons eu confirmation de la part de France Travail qu’une problématique était présente chez eux pour transmettre les informations auprès de Net Entreprises.
Les données transmises ont bien été traitées et transmises dans les dossiers des salariés concernés. Seule la transmission des liens de téléchargement est impossible actuellement.
Des actions sont en cours chez eux pour débloquer la situation afin de réémettre les liens manquants dès que possible.
merci de votre retour, en espérant que d’autres lisent ce message. J’ai pu transmettre ces informations à mon client
Bonjour,
Pour information, les FCTU transmises par d’autres logiciels fonctionnent normalement.
Pas forcément.
Envoi d’une FTCU avec un autre logiciel hier matin à 9h03 et ça n’a pas plus évolué que celle envoyée via SILAE
Celles envoyées mardi après midi sont revenues normalement, pas le cas avec Silae.
Je n’ai pas eu le cas hier
+5- Community Manager
Bonjour,
Le message est toujours présent sur le site de Net Entreprises, les AER retours d’AER ne sont pas rematérialisées.
J’ai fait une comm hier soir, rien de nouveau de notre côté, les AER sont côté France Travail en attente de transmission sur Net Entreprises.
+1- Nouveau
Bonjour,
Avez vous des nouvelles à nous apporter, cela devient très urgent.
Merci
Bienvenue
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