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Réponse

Erreur bloquante lors de l'import DSN pour une reprise de dossier


Bonjour,

Nous avons pour chaque mois des erreurs bloquantes lors de l’import de DSN mensuelles d’un nouveau dossier (reprise de chez un confrère). Avez vous cela ? et comment puis je y rémédier ? Merci pour votre aide,

 

 

Meilleure réponse par Mat

Erreur de communication chez Silae d’habitude, ça veut dire “réessayez” sur l’envoi des DSN. Je me demande s’ils ne sont pas un peu en surcharge. Mais c’est une hypothèse 

9 commentaires

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  • Ambassadeur
  • February 6, 2025

Je vois une petite bulle d’explication à droite, est-ce qu’elle donnerait l’erreur bloquante ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 6, 2025

oui c’est la seconde capture écran


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  • Ambassadeur
  • Réponse
  • February 6, 2025

Erreur de communication chez Silae d’habitude, ça veut dire “réessayez” sur l’envoi des DSN. Je me demande s’ils ne sont pas un peu en surcharge. Mais c’est une hypothèse 


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Bonjour

Par contre s’agit t’il d’un confère équipé SILAE?

Dans ce cas là il est plus simple de lui demander un export du dossier, cela vous évitera de devoir refaire tous le paramétrage.


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 6, 2025

Non il ne sont pas sur silae ! ils sont sur quadratus cegid ! sinon oui en effet l’export dossier aurait été bien plus simple merci.


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • February 6, 2025

bonjour ​@Delphine PEREZ j’ai eu le même soucis hier, j’ai demandé à l’ancien cabinet sous silaé pour avoir un nouveau fichier DSN ET j’ai pu importer les DSN, le fichier initial était vide


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 7, 2025

Bonjour,

Quelqu’un aurait une aide à m’apporter ? Merci


Bonjour,

 

J’ai exactement la même chose à l’instant …

 

Je n’ai que certaines DSN qui s’intègrent et le reste en erreur communication. 


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  • Explorateur
  • February 7, 2025

Je suis dans la même situation.

Comment obtenez vous le CR d’import, je ne trouve pas.

Merci