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Répondu

erreur lors de la construction dsn


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Bonjour,

Depuis deux mois il y a ce message

Erreur lors de la construction des fichiers EDI :

05/03/2025 06:37 : (99) Impossible de se connecter au serveur distant
Cette erreur est liée à la plateforme JeDéclare
Veuillez vérifier si un compte rendu a été généré sur Net-Entreprises et retenter l'envoi de la déclaration si ce n'est pas le cas.
Veuillez également vérifier que les informations saisies dans Silae sont correctes : identifiant, mot de passe, émetteurs spécifiques du dossier.
Si l'erreur persiste, veuillez vous rapprocher de JeDéclare.

 

Cela est pénible alors que rien n’a été changé sur le compte je déclare et qu’il suffit de supprimer et de recalculer la DSN puis de la renvoyer pour résoudre ce problème.

Ce serait bien que Silae fasse le nécessaire, surtout si on est parti en congés au moment de ce message il y a risque que la DSN ne soit pas envoyée

Cordialement

 

Meilleure réponse par JOCELYNE LACOUX

Anthony Petit a écrit:

Bonjour,

Après recherches, l’erreur de connexion semble venir de JeDéclare, qui doit être confronté à des surcharges temporaires lors des échéances DSN.

Nous ne pouvons pas intervenir à ce niveau.

Lorsque vous rencontrez cette erreur, il faut attendre quelques minutes avant de relancer l’envoi.

Merci Anthony. Bonne journée

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5 commentaires

Anthony Petit
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  • 5 mars 2025

Bonjour Jocelyne,

Je fais passer le message aux équipes et reviens vers vous lorsque j’ai plus d’informations.


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  • Ambassadeur
  • 1068 commentaires
  • 5 mars 2025
Anthony Petit a écrit:

Bonjour Jocelyne,

Je fais passer le message aux équipes et reviens vers vous lorsque j’ai plus d’informations.

Merci Anthony

Bonne journée


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • 4175 commentaires
  • 5 mars 2025

Bonjour,

Après recherches, l’erreur de connexion semble venir de JeDéclare, qui doit être confronté à des surcharges temporaires lors des échéances DSN.

Nous ne pouvons pas intervenir à ce niveau.

Lorsque vous rencontrez cette erreur, il faut attendre quelques minutes avant de relancer l’envoi.


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  • Ambassadeur
  • 1068 commentaires
  • Réponse
  • 5 mars 2025
Anthony Petit a écrit:

Bonjour,

Après recherches, l’erreur de connexion semble venir de JeDéclare, qui doit être confronté à des surcharges temporaires lors des échéances DSN.

Nous ne pouvons pas intervenir à ce niveau.

Lorsque vous rencontrez cette erreur, il faut attendre quelques minutes avant de relancer l’envoi.

Merci Anthony. Bonne journée


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  • Explorateur
  • 40 commentaires
  • 5 mars 2025

Bonjour,

J’ai beaucoup cette anomalie aujourd’hui également.

Il est nécessaire (pour ma part) de supprimer la DSN et la recalculer pour pouvoir la déposer sans erreurs.

Bonne journée

Delphine


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