Bonjour à tous,
J’ai un soucis avec une FCTU qui ne remonte pas dans Silae.
Je l’ai envoyée le 30, puis le 31 et une dernière fois ce matin.
A chaque fois elle est validée jusqu’au R et reste en sablier sur le P.
Je n’ai aucun message d’erreur.
Sur Net entreprise elle est validée mais impossible de la télécharger…..
Auriez-vous une idée ?
Merci d’avance
Meilleure réponse par Jérémie GRAMFORT
Bonjour,
Il y aurait des retards dans la mise à dispo des CRM jusqu’à l’éditeur.
Dans tous les cas, vous avez votre suivi à disposition sur votre espace émetteur Net-Entreprises.
Si le fichier reconstitué n’est pas disponible sur votre espace, il conviendrait de contacter France Travail directement.
Bonjour,
Il y aurait des retards dans la mise à dispo des CRM jusqu’à l’éditeur.
Dans tous les cas, vous avez votre suivi à disposition sur votre espace émetteur Net-Entreprises.
Si le fichier reconstitué n’est pas disponible sur votre espace, il conviendrait de contacter France Travail directement.
+3Bonjour,
En effet, il y a des lenteurs de récupération de CRM.
Nos équipes travaillent sur le sujet.
Bonjour,
Merci pour vos retours.
J’ai appelé la plateforme JeDeclare ce matin : il faut attendre au moins 4 jours entre le dépôt et la remontée…..ils n’interviennent pas avant ce délai .
Je dois donc attendre jusqu’à demain pour recevoir l’attestation, ou pas !
Bonne journée
Bonjour,
Je suis toujours dans l’attente de ma FCTU …
J’ai appelé JeDeclare : Ils doivent faire une relance auprès de France Travail après m’avoir demandé de patienter au moins 4 jours
J’ai contacté NetEntreprise : Pas de retour
J’ai contacté France Travail : le service Indemnisation doit me rappeler - mais pour l’instant ils ne voient aucun “contact” …..
N’y aurait il pas un problème de numéro de contrat ?
Comment vérifier que tout est OK de ce côté là ?
Merci d’avance
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