impossible de se connecter au serveur distant

Bonjour, 

Je confirme. Cette anomalie arrive assez souvent. Supprimez, puis recalculez la DSN et ça devrait passer. 

Merci pour vos retour 😊

Bonjour,

Cela nous arrive régulièrement également ce type d’erreur. Je suis d’accord ​@Joshua CLEMENT , habituellement je supprime, recalcule la DSN et cela passe.

Pour autant, sur mon dossier, cela ne m’arrange absolument pas d’avoir eu cette anomalie car je viens mettre plus d’1H à faire une régul en manuelle sur ma DSN car j’avais un souci très particulier. 

Voir son dossier planter à ce moment là… Comment dire… 😭

Je n’ai absolument pas envie de supprimer et repasser 1H sur ma DSN.

Auriez-vous une idée de contournement pour renvoyer ma DSN sans la recalculer ? 

​@Anthony Petit ?? 

Bonjour Fanny,

Dans l’absolu je n’en ai pas. Mis à part essayer d’attendre un peu pour voir si le renvoi fonctionne sans suppression.

😪 Ben si je renvoi, cela me met le même message d’erreur, cela ne semble pas pouvoir renvoyer ma DSN directement sans la supprimer…
Si je fais un message à l’assistance, peuvent-ils me récupérer ma DSN avec mes modifs et supprimer ce message d’erreur pour renvoyer sans avoir besoin de la supprimer et la recalculer ?

Bonjour Fanny,

Je ne sais pas si nous pouvons l’envoyer sans pour autant ne pas la recalculer.

J’ai vu votre demande, j’informe l’équipe pour voir s’ils peuvent la prendre en charge.

Bonjour Anthony,

Merci pour votre prise en charge. Cela serait vraiment bien s’ils peuvent intervenir, je gagnerai du temps.

Bonne journée

Bonjour, nous sommes aussi embêtés depuis vendredi. Toutefois, depuis ce matin, nous avons ce message sur un profil collaborateur et nous ne parvenons pas à corriger la situation. Comment faire ? ​@Anthony Petit avez vous une solution svp? avec nos remerciements par avance, bien cordialement. 

Bonjour,

Essayez aussi de voir si les identifiants sont ok côté paramétrages

Cette erreur  vient du fait qu'il y a eu une modification dans les informations saisies sur Net Entreprise (mot de passe, coordonnées..).
 
Il conviendra de vérifier que les identifiants et mots de passe correspondent bien sur Silae. Vérifier également les émetteurs spécifiques du dossier.
 
Ou bien, il n’a pas été activé les DSN régime général et régime agricole sur Net-Entreprises.
  
Vous pouvez consulter cette documentation, si vous êtes dans la phase de mise en place du paramétrage Edi sur Silae
 
Silae - Paramétrer un compte Net-entreprises et un émetteur DSN
 
Il existe cette FAQ, sur différentes questions Edi :
 
Silae - FAQ Envoi EDI en DSN – Réception des CRM