Bonjour,

2 posts ont déjà été ouverts sur cette problématique.
C’est en cours d’analyse, je ferais un retour sur les autres posts

Idem chez nous.

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur un de mes dossiers.

idem dans mon cabinet.

Bonjour,

J’ai fait calculer , et après avoir recliquer sur sontroler , ça a fonctionné

Bonjour,

Merci, j’ai fait la même chose et cela a fonctionné.

Merci pour votre aide.

Effectivement j’ai recalculé la DSN, et plus de message d’erreur.

Bonjour,

J’ai également ce message d’erreur mais à cela s’est ajouté un autre message :

Le problème est toujours présent malgré vos retours sur le sujet.

Merci pour votre aide.

Effectivement il n’y a plus d’erreur mais les cotisations au trimestre ne sont pas bonnes , le calcul ne reprend pas avril et mai

Effectivement, il n’y a plus de message d’erreur après contrôle mais les paiements de prévoyance au trimestre ne reprennent que juin!

Bonjour va-t-on avoir de l’aide de Silae ??!! Le 9 du mois avoir des anomalies comme ca...

Bonjour,

Nos équipes ont identifié le problème et continuent de travailler activement pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour,

Pareil pour nous!!!

Je n’arrive pas à résoudre le problème même avec le contrôle ls DSN est fausse!

En recalculant la DSN j’ai le même problème  le paiement des cotisations trimestrielle ne reprend que les cotisations du mois de Juin.

Bonjour,

Ce n’est pas résolu pour moi non plus.

Bonjour,

Nous avons le même problème. On fait calculer et contrôler, mais il n’y a pas le paiement du trimestre

Je viens d’avoir un message de Silae, la demande est en cours d’analyse.

Bonjour,

Même problème pour toute les DSN ….

Bonjour Anthony,

Pouvez-vous nous tenir au courant de la résolution de ce problème ?

Nous n’avons plus accès à nos historiques DSN, nous ne pouvons pas calculer celle de juin non plus. C’est un peu problématique à cette date.

Sur DeskRH, nous avons des erreurs de dépôt lié à du “découpage”.

Sincères salutations,

Laetitia

Bonjour 

J’ai le même problème. 

Les montants trimestriels ne remontent pas 

Bonjour;

Oui je vous tiens au courant dès que j’ai des éléments.
Les équipes techniques sont sur le sujet.

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer que l’incident relatif à la récupération des données est désormais résolu. Vous pouvez à nouveau accéder à toutes les fonctionnalités.

Nos équipes techniques ont travaillé activement pour rétablir l’ensemble des services dans les plus brefs délais. Nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.