Bonjour
sur une dsn j’ai une tranche b qui se déclenche à tort.
j’ai demandé à la prévoyance de désactiver la tranche b mais elle remonte toujours.
sur ma fiche de paramétrage j’ai mis inactif sur la tranche b et pourtant elle se déclenche à tort
est-il possible d’avoir des personnes au téléphone ou par mail pour avoir une résolution des problèmes?
merci
Meilleure réponse par Jérémie GRAMFORT
Bonjour
sur une dsn j’ai une tranche b qui se déclenche à tort.
j’ai demandé à la prévoyance de désactiver la tranche b mais elle remonte toujours.
sur ma fiche de paramétrage j’ai mis inactif sur la tranche b et pourtant elle se déclenche à tort
est-il possible d’avoir des personnes au téléphone ou par mail pour avoir une résolution des problèmes?
merci
Bonjour,
Ce n’est pas à l’organisme de supprimer l’une de ses options/attentes contractuelles.
Comme l’indique Sylvia, il convient de vérifier et probablement modifier votre paramétrage manuel de la Fiche de paramétrage DSN pour cet organisme concerné.
Si la TB est en “INACTIF”, bien qu’il soit simple de retrouver le libellé T2/TB lié à un code Prévoyance, cela doit venir de votre Prévoyance T1/TA voire de vos options Mutuelle/Frais de Santé qui, comme l’explique Sylvia, ont pu se retrouver en nominatif sur le “dernier contrat” de la Fiche DSN dans SILAE.
bonjour,
à la question “est-il possible d’avoir des personnes au téléphone ou par mail pour avoir une résolution des problèmes?” → non, on ne serait pas sur ce forum si on pouvait avoir qq1 au téléphone ou si on avait des réponses par mail….
pour vos cotisations qui ressortent en DSN en tranche B, il y a de fortes chances (mais vos explications n’étaient pas détaillées) que la dernière ligne de la fiche de paramètres soit une ligne destinée à recevoir les cotisations en TB.
Si Silae n’a pas trouvé dans les lignes précédentes où poser votre ligne de cotisation, il la met dans la dernière ligne en sortant…. Il vous faut vérifier que chaque ligne de votre tableau de charges trouve bien dans quelle case de votre fiche paramètres se placer.
Bonjour
sur une dsn j’ai une tranche b qui se déclenche à tort.
j’ai demandé à la prévoyance de désactiver la tranche b mais elle remonte toujours.
sur ma fiche de paramétrage j’ai mis inactif sur la tranche b et pourtant elle se déclenche à tort
est-il possible d’avoir des personnes au téléphone ou par mail pour avoir une résolution des problèmes?
merci
Bonjour,
Ce n’est pas à l’organisme de supprimer l’une de ses options/attentes contractuelles.
Comme l’indique Sylvia, il convient de vérifier et probablement modifier votre paramétrage manuel de la Fiche de paramétrage DSN pour cet organisme concerné.
Si la TB est en “INACTIF”, bien qu’il soit simple de retrouver le libellé T2/TB lié à un code Prévoyance, cela doit venir de votre Prévoyance T1/TA voire de vos options Mutuelle/Frais de Santé qui, comme l’explique Sylvia, ont pu se retrouver en nominatif sur le “dernier contrat” de la Fiche DSN dans SILAE.
Bonjour
j’ai eu la probtp qui m’a indiqué qu’il y a avait des soucis avec ceux qui utilisent silae… Elle a eu beaucoup de cabinets sur cette même erreur. Je dois faire les modifications en manuelle.
Je ne comprends pas la réponse de sylvia ni la votre. Je ne vois pas ce qu’il faut faire de plus… Donc en conclusion je paie une maintenance et je n’ai pas de solution.
Bonjour,
Essayez de faire une capture d’écran de votre paramétrage ainsi que de la fiche de paramétrage reçue de PRO BTP si on peut vous aider.
Cordialement
Bonjour
j’ai eu la probtp qui m’a indiqué qu’il y a avait des soucis avec ceux qui utilisent silae… Elle a eu beaucoup de cabinets sur cette même erreur. Je dois faire les modifications en manuelle.
Je ne comprends pas la réponse de sylvia ni la votre. Je ne vois pas ce qu’il faut faire de plus… Donc en conclusion je paie une maintenance et je n’ai pas de solution.
Bonjour,
Tout paramétrage de Fiche DSN dans SILAE reste manuel, même s’il est possible d’importer les Fiches.
La situation des Tranches B auprès de la PRO BTP est fréquente, mais il convient de bien paramétrer les colonnes “libellés de cotisation” voire “taux de cotisations” dans cette partie Fiche de paramétrage DSN dans SILAE.
Par exemple, le libellé PR170 serait à mettre sur la ligne “11 - tranche 1” et le libellé PR170.B est lié à la ligne “13 - tranche B”.
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