Bonjour,
Je sollicite votre aide sur un problème important de calcul DSN.
Je reprends un dossier arrêté par un autre prestataire en octobre 2025. Je dois donc faire les bulletins de novembre 2025, décembre 2025, et janvier 2026 ainsi que les déclarations.
Ce matin, j’ai calculé la DSN de novembre, je l’ai ensuite supprimé puis recalculé et depuis, j’ai ce problème :
J’ai tout essayé, supprimer et recalculer la DSN de nombreuses fois, vérifier les bulletins, la fiche salariée, les emplois archivés… je ne comprends pas ce qui cause ce problème et pas de retour de l’assistance. Vis à vis du client, je ne peux pas laisser passer une échéance supplémentaire de DSN.
Dans le récap DSN, je n’ai plus la retraite, la prévoyance, la DGFIP… Je n’ai que l’URSSAF.
Je n’ai qu’un bulletin de mandataire.
Avez-vous déjà rencontré ce problème s’il vous plaît ?
