Bonjour à toutes et à tous,
Depuis le mois de Janvier, date où j’ai repris le dossier de paie de mon client, les DSN passent apparemment sans problème. Je n’ai eu aucun retour, ni des organismes, ni de mon client.
Aujourd’hui, je rencontre un problème.
Mes cotisations prévoyance et mutuelle apparaissent bien dans les tableaux de charges.
Mes organismes sont bien paramétrés en trimestriel conformément aux fiches de paramétrage.
Quand je fais mon contrôle DSN-Bulletins, j’ai le message “aucune erreur détectée”.
Quand je fais mon contrôle paiement DSN, le paiement des cotisations prévoyance et mutuelle n’apparaît pas.
Quand je double-clique sur la ligne de ma DSN à envoyer pour avoir le récap, le montant du paiement pour la prévoyance est bien présent et correspond bien au montant du trimestre mais il manque le paiement pour la mutuelle.
Quelqu’un pourrait m’expliquer s’il vous plaît ?
Je ne comprends pas pourquoi la prévoyance et la mutuelle n’apparaissent pas dans mon contrôle de paiement DSN alors que la prévoyance est bien présente dans le récap de la DSN ?
Et comment faire pour que le paiement de la mutuelle soit pris en compte ?
Merci à vous pour vos lumières.
Tableaux de charges
Contrôle paiement DSN
Paiement récap DSN
