Problème DSN paramétrage prévoyance

Bonjour,

Est-ce que vous avez deux organismes de prévoyance ? Si oui avez-vous mis un filtre dans le deuxième.

Pouvez-vous nous faire une capture d’écran de votre fiche de paramétrage

Cordialement

Pas de quoi, c’est le but de la communauté.

Bonne journée

Jocelyne

Bonjour,

je rencontre 2 problèmes de DSN sur une entreprise qui a 2 établissements

le paramétrage de la caisse (AG2R) est identique pour les 2 dossiers, mêmes rubriques, mêmes n° de contrat

1- sur un des 2 établissements le prévoyance non cadre ne remonte pas en DSN bien que présente sur le détail des cotisations (la prévoyance cadre est bien présente). Sur l’autre établissement les 2 cotisation (cadre et non cadre) sont bien présentes

2- sur 2 mois de l’année 2026 (mai et juin), la caisse AG2R a disparu de la liste des organismes déclarés en DSN (copies d’écran ci-dessous) puis est réapparue en juillet

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?

je vous remercie pour votre aide

Bonjour,

Il faudrait voir votre paramétrage pour pouvoir vous aider

Cordialement

Bonjour Jocelyne,

ci-joint le paramétrage 

entre temps je me suis rendu compte que la rubrique PR140 était TRA et TRB et que l’absence des cotisations non cadre sur l’établissement en souffrance refonctionnait lorsque je supprimais la rubrique PR120 qui est en TRB

mais cela ne justifie pas que ce même paramétrage fonctionne pour l’autre (le paramétrage que je joins)

enfin, comment expliquer la disparition de la caisse sur 2 mois

je vous remercie

Avez-vous essayé de mettre les taux dans libellé de cotisations au lieu de taux ?

Non, je vais tester mais à mon sens cela ne résout pas le problème, puisque le paramétrage que je vous ai adressé fonctionne très bien pour 1 des 2 établissements, et n’explique pas le disparition sur 2 mois de la caisse

je vous remercie pour le mal que vous vous donnez pour m’aider

Votre paramétrage organisme est bien comme cela ?

non, il est détaillé par établissement

Moi j’ai fait comme je vous ai montré et je n’ai aucun souci

lors de l’import du dossier, le paramétrage était “par établissements”

votre solution semble très pertinente mais comment puis-je modifier le paramétrage existant (la colonne société est grisée

Dans la base de connaissance il est indiqué dans société

Si vous vous mettez sur régime de prévoyance en jaune vous ne pouvez pas ajouter la ligne

j’avais consulté la base de connaissance sur ce point comme le mal est fait (par établissements)

je vais donc supprimer l’ organisme dans les établissements et le recréer dans société

je vais tester cette solution et ne manquerai pas de vous faire part du résultat obtenu

Jérôme,

Avant de supprimer j’essaierai résiliation

Tenez moi informé du résultat

Bonne fin de journée

c’est noté