problème DSN rejeté

Bonjour

Etes vous sur que l’ancien prestataire n’a pas déjà fait cette déclaration. Dans le retour de l’anomalie vous avez normalement le SIRET de l’émetteur cela peut vous aider.

Bonjour 

Il n’y a pas d’ancien prestataire car c’est une embauche le 02/05 et c’est la première salariée

Je n’arrive pas à supprimer la DSN pour la recontrôler, est ce que c’est parce qu’elle est toujours en jaune et en attente ?  

Je vous remercie par avance pour votre aide

Bonjour

C’est lié au fait qu’elle est en attente. Il faudra clôturer manuellement la DSN pour pouvoir la supprimer.

Bonjour,

S’agit-il d’une entreprise à la MSA ? Il nous est arrivé ce genre de problème lorsque l’entreprise a déjà une DSN de salarié en TESA. Pour cela il faut faire un fractionnement de la DSN.

Bonjour

Comment pouvons nous clôture la DSN manuellement ?

Je vous remercie par avance pour votre aide

Bonjour

Dans l’onglet production, filtrer sur le dossier concerné pour un affichage plus rapide, puis dans le menu de droite, choisir Télédéclaration

Double cliquer sur la bulle du mois concerné.

dans la fenêtre de détail des télédéclarations faire un clic droit sur une des 3 colonnes DCR puis choisir le menu clôturer le suivi manuellement.