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Répondu

Problème remontée DSN Net-entreprises


Cyril SOUDRY
Ambassadeur
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Bonjour,

Je constate des difficultés de remontée des DSN envoyées sur Net-entreprises.

Les délais sont très très longs.

J’ai envoyé une DSN hier à 19h35.

Sur SILAE, la DSN est à l’état “Déposé” ce matin.

Quand je vais sur Net-Entreprises, la DSN est bien envoyée à tous les organismes :

 

Bien sûr, je dois renvoyer une DSN suite à une correction.

Je ne peux pas le faire car …. je ne peux pas supprimer la DSN suite à la non mise à jour du suivi par SILAE.

Et ce problème, je le constate sur tous mes dossiers !

Si une personne de SILAE pouvais regarder ce problème de synchronisation.

Merci

Meilleure réponse par Anthony Petit

Merci Cyril, nous sommes en train de voir s’il n’y a des problèmes de flux, je vous tiens au courant dès que possible.

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5 commentaires

Anthony Petit
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  • 14 mai 2025

Bonjour ​@Cyril SOUDRY,

Pourriez vous me donner un code dossier concerné par ce lenteurs de retour svp afin d’analyser cela svp ?


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  • 198 commentaires
  • 14 mai 2025
Cyril SOUDRY a écrit:

Bonjour,

Je constate des difficultés de remontée des DSN envoyées sur Net-entreprises.

Les délais sont très très longs.

J’ai envoyé une DSN hier à 19h35.

Sur SILAE, la DSN est à l’état “Déposé” ce matin.

Quand je vais sur Net-Entreprises, la DSN est bien envoyée à tous les organismes :

 

Bien sûr, je dois renvoyer une DSN suite à une correction.

Je ne peux pas le faire car …. je ne peux pas supprimer la DSN suite à la non mise à jour du suivi par SILAE.

Et ce problème, je le constate sur tous mes dossiers !

Si une personne de SILAE pouvais regarder ce problème de synchronisation.

Merci

Bonjour,

Afin de contourner le problème, je vous invite à clôturer le suivi DSN manuellement depuis l’état d’avancement.


Cyril SOUDRY
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  • 14 mai 2025
Anthony Petit a écrit:

Bonjour ​@Cyril SOUDRY,

Pourriez vous me donner un code dossier concerné par ce lenteurs de retour svp afin d’analyser cela svp ?

Bonjour Anthony,

C’est le dossier 999FIDATEC mais c’est pareil sur PROBST

Cordiales salutations

Cyril


Cyril SOUDRY
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  • 14 mai 2025

@Anthony Petit Aussi sur SDC23REPUB


Anthony Petit
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  • Réponse
  • 14 mai 2025

Merci Cyril, nous sommes en train de voir s’il n’y a des problèmes de flux, je vous tiens au courant dès que possible.


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