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Bonjour,
J’ai un ticket ouvert depuis le 05/06/2026 - ticket #2276638 - Il est noté en escalade produit depuis cette même date et je n’arrive pas à avoir de réponse. Pourriez-vous me dire si vous avez plus d’infos ?
Le problème est le suivant :
J’ai effectué en 06/2026 un bulletin supplémentaire sur Décembre 2025 pour régulariser la rémunération prise par un mandataire social au titre de 2025.
Le problème est arrivé au moment du calcul de la DSN et n’ayant pas eu de résolution à ce problème, je n’ai toujours pas pu transmettre ma régularisation aux différents organismes.
1er problème : message d’erreur lors du calcul de la DSN
Il n’y a pas de fin de contrat à déclarer puisque le mandataire continue à prendre une rémunération en 2026, pourquoi un bloc fin de contrat est inséré ?
2ème problème :
2 assiettes plafonnées sont déclarées, celle qui correspond au bulletin supplémentaire (3068€) et une autre qui ne correspond à rien (pas même au bulletin “normal” effectué en 12.2025)
si besoin, voilà à quoi correspond le bulletin supplémentaire effectué :
En espérant que vous puissiez m’en dire plus que les 2 derniers messages de l’assistance :
“Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service produit. Néanmoins, je n'ai pas de visibilité sur la résolution du problème.”
