Bonjour, je vais essayer de vous aider. j’ai regardé une DSN et voici ce que j’ai trouvé. (capture écran) le mode de paiement devrait être en 5 pour prélevement SEPA. dans l’organisme concerné vous avez bien le SIRET entier ou pas? si non, le modifier et refaire la DSN, et je vous conseille de faire un contrôle de cohérence. j’ai fouiné je n’ai pas trouver le SIRET PAYEUR.

Bonjour,

J’ai eu le même problème c’était un SIRET mal rentré dans la fiche société sur un établissement secondaire qui n’avait pourtant pas de lien avec mes organismes.

donc vérifier comment est écrit le SIRET sur la fiche de la société et aussi dans l’onglet organisme et faire un contrôle DSN

Bonjour, je vais essayer de vous aider. j’ai regardé une DSN et voici ce que j’ai trouvé. (capture écran) le mode de paiement devrait être en 5 pour prélevement SEPA. dans l’organisme concerné vous avez bien le SIRET entier ou pas? si non, le modifier et refaire la DSN, et je vous conseille de faire un contrôle de cohérence. j’ai fouiné je n’ai pas trouver le SIRET PAYEUR.

 

Le SIRET de l’organisme est bien le bon et comprend les 14 chiffres requis. 

Les mois précédents le ode de paiement était bien en 5 pour prélèvement SEPA, je ne sais pas pourquoi ce mois-ci cela a changé alors que je n’ai rien modifié, et surtout je n’arrive à voir comment rétablir la situation. Une idée ?

Merci par avance ;)

Dans la fiche société le Siret de l’entreprise est bien indiqué également

Vous avez un seul établissement ?

Oui 1 seul

Je viens d’avoir une réponse du support qui m’indique qu’il y a un établissement secondaire fantôme. Pour le supprimer, je clique sur supprimer dans la colonne de droite “Etablissements” de la fiche société. Voici la fenêtre qui apparait : NANTES1 est mon établissement principal. Comment faire pour supprimer le fantôme ? Je coche la case et confirme OUI ? Cela ne va-t-il pas supprimer mon établissement principal ?

Vous avez un seul établissement ?

Je viens d’avoir une réponse du support qui m’indique qu’il y a un établissement secondaire fantôme. Pour le supprimer, je clique sur supprimer dans la colonne de droite “Etablissements” de la fiche société. Voici la fenêtre qui apparait : NANTES1 est mon établissement principal. Comment faire pour supprimer le fantôme ? Je coche la case et confirme OUI ? Cela ne va-t-il pas supprimer mon établissement principal ?

 

J’ai supprimé l’établissement fantôme et malgré tout l’erreur persiste lorsque je recontrôle la DSN.

Une idée ?

J’attends le retour du support.

Merci par avance ;)

Pour info, le support est intervenu pour supprimer l’erreur qui n’avait pas lieu d’être.

Merci à tous pour votre iade

Bonjour,

même erreur j’avais un établissement fantôme non affecté je l’ai supprimé

et maintenant cela fonctionne

mais d’où vient cet établissement fantôme nous n’avons rien crée ????

Merci ClarisseH. Vous etes forte.