Bonjour,
Nous rencontrons un souci d’intégration des od de salaires pour deux de nos dossiers malgré un paramétrage identique à la fois sur silae et à la fois sur pennylane.
Il en ressort un code erreur 1016.
Sauriez vous me dire comment résoudre cette problèmatique qui semble liée à l’identification du dossier, pourtant identique dans les 2 logiciels.
Merci
Bonjour,
Même souci ici, sur un dizaine de dossier. Rien trouvé dans l’aide en ligne, je vais faire appel au support.
Oui => l’assistance a fait un test, tout semblait fonctionner (avec capture d’écran à l’appui). La personne m’a dont indiqué “Pourriez-vous transmettre ces éléments de réponse à Pennylane et revenir vers moi le cas échéant?” => j’ai transmis à la personne de chez nous en lien avec Pennylane mais je n’ai jamais eu de retour de sa part… j’ai supposé que tout était rentré dans l’ordre.
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