Bonjour,
Comment puis-je regrouper 2 entités sous le même compte my silae entreprise ?
Merci
Réponse
Compte administrateur my silae
- Connaisseur
Meilleure réponse par Noémie
Bonjour,
Effectivement le contact doit avoir le même email sur les deux dossiers dans l’encart identifiant de la page “contact”
Si cela ne suffi pas vous pourrez vous référer à ce lien de la base de connaissance :
Il manque un dossier dans l'espace My Silae Entreprise d’un utilisateur, que faire ? 🆕 – My Silae
- Agent Silae
- Réponse
Bonjour,
Effectivement le contact doit avoir le même email sur les deux dossiers dans l’encart identifiant de la page “contact”
Si cela ne suffi pas vous pourrez vous référer à ce lien de la base de connaissance :
Il manque un dossier dans l'espace My Silae Entreprise d’un utilisateur, que faire ? 🆕 – My Silae
- Connaisseur
Bonjour,
Mon client n’a toujours qu’un seul dossier sous son compte. Elle est pourtant partie du lien que je lui ai envoyé depuis la nouvelle entreprise et c’est l’autre entreprise qui s’affiche.
Et moi je ne peux donc pas me connecter à son espace pour configurer la nouvelle société.
J’ai le message suivant :
Connexion en cours
Vous n'avez aucun droit d'accès configuré
Veuillez vous rapprocher de votre interlocuteur référent (Administrateur du compte ou Partenaire Silae).
Merci pour votre aide...
- Agent Silae
Bonjour,
Dans ce cas voici l’article qui pourra vous aider : Au moment de se connecter à My Silae Entreprise, l'utilisateur rencontre le message "Aucun droit configuré, veuillez contacter votre responsable", que faire ? – My Silae
Vous pouvez aussi nous contacter en créant une demande d’aide auprès de l’assistance My Silae Entreprise.
Cordialement
Bienvenue
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