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Répondu

Fichier virement


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Bonjour,

Le fichier de virement récupéré sur My silae entreprise ne fonctionne pas, mon client l’a déposé sur sa plateforme bancaire et un message erreur s’est affiché “fichier rejeté”.

Y a-t-il une solution ?

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Il faudrait peut être créer une demande auprès de l’assistance afin d’avoir le détail de l’absence donné par la banque avec le fichier pour que nous puissions analyser l’origine du rejet.

Merci par avance.

1 commentaire

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • January 29, 2026

Bonjour,

Il faudrait peut être créer une demande auprès de l’assistance afin d’avoir le détail de l’absence donné par la banque avec le fichier pour que nous puissions analyser l’origine du rejet.

Merci par avance.