Bonjour,
Un de mes clients ne peut pas télécharger les bulletins sur MySilae.
Il m’indique que la flèche de téléchagement est inaccessible et grisée.
Quand je me rends sur son espace administrateur sur mon poste, je n’ai pas de souci.
Un de vos clients a-t-il déjà rencontré cette situation ?
Je vous remercie,
Bonjour,
Si la flèche de téléchargement est grisée sur son espace personnel, il s’agirait du fait que depuis son profil administrateur il n’ai pas encore procédé à la distribution des bulletins vers les espaces salariés.
Voir l’article suivant : Validation et mise à disposition des bulletins dans My Silae – Silae Paie
Si la flèche de téléchargement est grisée sur son espace administrateur , pourriez vous réaliser une demande d’assistance My Silae sur la catégorie : Mise à disposition de document , sur le thème “Bulletins” / “Incident”
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