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Absence de notification My Silae lors de la validation des bulletin de paie par le client


Bonjour,

 

Depuis hier, nous ne recevons plus les notifications mail de My Silae lorsque les clients valident leurs bulletins de paie.

Cette alerte est essentielle à notre organisation : sans notification, nous devons consulter manuellement chaque dossier afin de vérifier les validations ou éventuels retours clients, ce qui représente un risque important en pleine période de paie.

Pouvez-vous, s’il vous plaît, rétablir rapidement l’envoi de cette notification lors de la validation des bulletins par les clients ?
Cela nous permettra de sécuriser le suivi des dossiers et de maintenir un traitement fluide et réactif des paies.

Merci par avance pour votre intervention rapide.

Cordialement,

2 commentaires

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • December 19, 2025

Bonjour;

@Anthony Petit = un souci a été remonté ou pas à ce niveau? merci;Angélique


Anthony Petit
Community Manager
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • December 19, 2025

Bonjour,

Il ne semble pas y avoir de problème remonté sur le non envoi des notifications.

Je vous invite à faire une demande auprès de notre assistance afin de consulter et analyser le dossier.

Merci d’avance.