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Question

Connexion des clients


Bonjour,

Certains clients nous sollicitent pour qu’on les aider à se connecter a [cabinet].silae.fr/silae mais ils ont des message de type :

Impossible de démarrer l’application. Contactez le fournisseur.

Que faire dans ce cas là, est-ce qu’il faut leur demander de contacter le support ?

Est-ce que vous avez un process qu’ils peuvent appliquer ?